کاربران عزیز سایت «نام»

در روزهای گذشته، با شرایط خاص کشور و محدودیت‌های زیرساختی روبه‌رو بوده‌ایم که بر عملکرد بخش‌هایی از خدمات ما تأثیر گذاشته است. پیش از هر چیز، بابت اختلال‌های ایجادشده از شما صمیمانه پوزش می‌خواهیم.

به دلیل مشکلات جدی در زیرساخت اینترنت، تیم فنی ما علی‌رغم در دسترس بودن، امکان اعمال برخی تغییرات لازم در سرورها و سیستم‌ها را نداشت. این مسئله باعث شد ارسال پیامک‌های لحظه آخری -که باید متوقف می‌شد- همچنان ادامه پیدا کند. از این بابت مسئولیت را می‌پذیریم و بابت آزار و سردرگمی احتمالی از همه شما عذرخواهی می‌کنیم.

با توجه به شرایط پیش‌آمده در ایران و به ویژه تهران، در ابتدا قصد داشتیم فعالیت سایت را به‌شکل موقت متوقف کنیم. اما با بررسی وضعیت کاربران فعال و نیازهای موجود، تصمیم بر این شد که سایت همچنان در دسترس بماند تا وقفه‌ای در روند استفاده‌ی مخاطبان ایجاد نشود.

درباره تسویه‌حساب‌ها، تیم ما در تلاش است تا در اولین فرصت، پرداخت‌ها را طبق روال انجام دهد. شفافیت و پاسخگویی به اعتماد شما برای ما اولویت دارد.

همچنین درباره دامنه‌ها و وضعیت ایرنیک، طبق اطلاعاتی که در اختیار داریم، فرایندهای این مرکز همچنان ادامه دارد و دامنه‌ها تا تاریخ ۶ تیر ۱۴۰۴ منقضی، قفل یا آزاد نخواهند شد. البته احتمال تأخیر در انتقال برخی دامنه‌ها وجود دارد، به‌ویژه در مواردی که کاربران با محدودیت در دسترسی به اینترنت یا تجهیزات مواجه باشند.

ما همچنان با تمام توان در تلاشیم تا خدمات سایت را پایدار و قابل اعتماد نگه داریم و قدردان صبوری و همراهی ارزشمند شما هستیم. 

امیدواریم روزهای بهتری منتظر همه ما باشد و سایه جنگ و ناآرامی از کشورمان دور شود.

با احترام

تیم «نام»

۲۸ خرداد ۱۴۰۴